Privacyverklaring: waarom nodig?

Misschien heb je het al vaak voorbij zien komen: die privacyverklaring. Maar wat is het precies en waarom heb je het nodig op je website?

In deze blog leg ik uit waarom een privacyverklaring essentieel is en wat het precies inhoudt. Ik geef je wat voorbeelden zodat je begrijpt waarom een privacyverklaring niet alleen verplicht is, maar ook handig kan zijn.

Wettelijke verplichting

Laat ik met het belangrijkste beginnen: de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) in Europa schrijft voor dat je een privacyverklaring moet hebben. Zeker als je van je (potentiële) klanten of websitebezoekers gegevens verwerkt.

De wet eist dat je als ondernemer duidelijk bent over wat je met de gegevens van je (potentiële) klanten en websitebezoekers doet. Of je nu een groot of klein bedrijf hebt, zonder privacyverklaring riskeer je een fikse boete (tot wel 4% van je jaaromzet). Dus om problemen te voorkomen, moet je eraan geloven.

Maar dat is zeker niet de enige reden om een privacyverklaring te willen hebben.

Vertrouwen opbouwen met je klanten

Stel je voor: je bent aan het online shoppen. Zou je je creditcardgegevens invoeren op een site die eruitziet alsof ze die opslaan op een papiertje? Precies, dat voelt niet betrouwbaar. Een privacyverklaring laat aan je klanten zien dat je hun gegevens serieus neemt en zorgvuldig behandelt. Dat zorgt ervoor dat mensen zich prettiger voelen om zaken met je te doen.

Stel dat een klant een klacht indient omdat je zonder haar toestemming gegevens hebt gedeeld. Een duidelijke privacyverklaring kan helpen om het uit te leggen: “Dit is precies wat er in de verklaring staat.”

Zo voorkom je gedoe, en dat is wel zo fijn.

Voorbeelden uit de praktijk

Om het wat concreter te maken, hier een paar voorbeelden van hoe een privacyverklaring nuttig kan zijn:

• Voorbeeld 1: je hebt een platform waar je gezondheidsadvies geeft. Door in je privacyverklaring te vermelden dat je de medische gegevens van gebruikers vertrouwelijk behandelt, trek je mensen aan die privacy belangrijk vinden.
• Voorbeeld 2: je ontwikkelt een app waarin mensen hun locatiegegevens invoeren. Als je deze gegevens gebruikt om de app beter te laten werken, moet je dat in je privacyverklaring toelichten.
• Voorbeeld 3: je runt een webshop waar klanten hun adres invullen voor bezorging. In je privacyverklaring leg je uit dat je deze gegevens alleen voor de levering gebruikt en niet voor andere doeleinden, zoals ongewenste reclame.
• Voorbeeld 4: je hebt een blog waar mensen zich kunnen aanmelden voor een nieuwsbrief. In de privacyverklaring vermeld je dat je hun e-mailadres niet met anderen deelt en dat ze zich op elk moment kunnen afmelden.

Wat moet er in een privacyverklaring staan?

Als je een privacyverklaring opstelt, zijn er een aantal dingen die je zeker moet vermelden:

• Welke gegevens je verzamelt: vertel welke informatie je verzamelt, zoals namen, e-mailadressen en betaalgegevens.
• Waarom je die gegevens verzamelt: leg uit waarvoor je deze informatie nodig hebt, bijvoorbeeld om bestellingen te verwerken of om nieuwsbrieven te versturen.
• Hoe je de gegevens gebruikt: laat weten wat je precies met die gegevens doet, zoals interne verwerking of het delen met externe partijen.
• Rechten van gebruikers: informeer je klanten over hun rechten, zoals het recht om gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
• Cookies: vermeld of je gebruikmaakt van cookies op je website.
• Contactgegevens: zorg dat mensen weten hoe ze je kunnen bereiken als ze vragen hebben over hun gegevens.

Meer details over wat er precies in een privacyverklaring moet staan vind je in mijn mini-gidsje.

Conclusie

Kortom, een privacyverklaring is niet zomaar een verplicht document, het is een belangrijke stap om vertrouwen te winnen bij je klanten. Het helpt je om aan de wet te voldoen, het voorkomt problemen en het kan zelfs je marketing een boost geven.

Waar wacht je nog op? Tijd om die verklaring op te stellen en te laten zien dat je privacy serieus neemt!

Hulp nodig?

Vind je het lastig om zelf een privacyverklaring te maken en duizelt het van de juridische termen? Geen zorgen, ik help je graag!

Voor een vast tarief schrijf ik een duidelijke en begrijpelijke privacyverklaring voor jouw onderneming – hier lees je er meer over.